• Shop
  • Contact

Gratis verzending!

Slide Ons botanische serum heeft positief effect op de stevigheid en jeugdigheid van de huid. Bevat wetenschappelijke bewezen ingrediënt tegen huidveroudering.
Nieuw Emblica serum SHOP NOW Amla Serum Gezichtsserum Transparent

Veelgestelde Vragen

Wat zijn de betaalmogelijkheden ?

Je kunt eenvoudig betalen via iDeal, Overschrijving, Paypal, Mister Cash & Creditcard.

Is mijn betaling veilig?

Ja, je betaling is veilig. Je betalingen worden verwerkt een SSL beveiligde pagina.

Kan ik met iDeal betalen?

Ja, je kunt met iDeal betalen. iDeal is het eenvoudig betalingssysteem waar alle grote Nederlandse banken bij zijn aangesloten.

Zijn er kosten verbonden aan de betaling?

Nee, hier berekenen wij geen extra kosten voor.

Hoelang duurt de verzending?

Je bestelling wordt binnen 2 werkdagen verzonden, tenzij anders aangegeven! Meer over levertijden lees je hier.

Waarmee mijn bestelling verzonden?

Onze artikelen worden via een koerier of PostNL verzonden, mocht je vragen hebben over het transport dan vernemen wij graag van je.

 

Krijg ik een Track&Trace code van mijn bestelling?

Wanneer je bestelling via de pakketservice wordt verzonden ontvang je een Track&Trace code op je e-mail. Wanneer je bestelling met briefpost wordt verstuurd ontvang je geen Track&Trace code.

 

Mijn product is niet op voorraad, wat houdt dit in voor de verzending, levertijd en mijn andere bestelde producten?

Als je gewenste product niet op voorraad is, maar wel in bestelling is moet je rekening houden met een extra levertijd van 8 werkdagen. Wanneer je product niet op voorraad en ook niet in bestelling is moet je rekening houden met een extra levertijd van 14 werkdagen.

Mijn product is niet binnen 2 werkdagen geleverd, wat nu?

Niets aan de hand, je hebt je bevestiging van verzending in je e-mail gekregen dus het pakketje is gegarandeerd verzonden. Helaas kan de postbode niet 100% garanderen dat de post de volgende dag wordt bezorgd. In enkele gevallen (minder dan 1%) loopt het vertraging op in het proces va, je pakketje wordt dan de eerstvolgende dag alsnog bezorgd. Heb je je order na 3 werkdagen nog niet ontvangen dan kun je contact opnemen met onze klantenservice, het team helpt je graag verder.

Kan ik mijn bestelling retour sturen?

Je hebt het recht je bestelling tot 14 (kalender) dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retourneren van je order (van je thuis naar de webwinkel) zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan webshop-outlet.nl geretourneerd worden. Dit geldt niet voor producten die op basis van Hygiene niet hergebruikt kunnen worden.

 

Wanneer wordt mijn retour niet geaccepteerd?
  1. Hygiëne producten zoals bijv, opzetborstels, teen ondersteuners, cosmetica producten of okselpads kunnen bij een geopende verpakking niet worden geaccepteerd.
  2. Producten mogen niet gedragen zijn, er vindt tevens geen acceptatie plaats bij vlekken of viezigheid op het product.
  3. Het product moet in een onbeschadigde en originele verpakking (zak of doos) worden geretourneerd. (labels behoren hier ook bij).
  4. Het product dient binnen 14 dagen na bezorging retour te worden gezonden.

Indien het product niet voldoet, vindt er geen acceptatie plaats. Het retour zenden van Webshop-outlet.nl naar het afleveradres komen voor rekening van de koper. Afhankelijk van het product worden de retourkosten bekend gemaakt. Na de ontvangst van het bedrag wordt het product retour gezonden.

Wanneer wordt mijn aankoopbedrag terug gestort?

Binnen 14 dagen na ontvangst van je retourzending.

Kosten retourneren
Kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Overige vragen
Staat je vraag er niet bij? Stuur je vraag dan naar info@quenzacosmetics.com Wij beantwoorden elke vraag binnen 48 uur!
SCHRIJF JE IN OP ONZE NIEUWSBRIEF
En ontvang een melding telkens wanneer we een nieuwe blogpost publiceren.